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いつもユタカDEリフォームのスタッフブログ・外壁塗装コラムをご覧いただき、ありがとうございます！

外壁塗装を行う際、
「近隣からクレームが来たらどうしよう…」
と不安に感じる方はとても多いです。

実際、外壁塗装そのものが原因というよりも、

ちょっとした配慮不足

がクレームにつながるケースが少なくありません。

今回は、
近隣からクレームが出やすいポイント
を事前に知って、トラブルを防ぐための考え方を分かりやすくご紹介します。

クレームが出やすい代表的なポイント

まず知っておきたいのは、クレームが集中しやすい内容です。

・足場の組立・解体時の大きな音
・高圧洗浄や塗装中のニオイ
・塗料や水の飛散への不安
・工事車両の駐車や通行の妨げ

これらは工事上どうしても発生しますが、
事前に知らされているかどうか
で、感じ方が大きく変わります。

「聞いていない」が一番の火種

近隣クレームで最も多いのが、
「そんな話は聞いていない」
という不満です。

・いつから工事が始まるのか
・何日くらい続くのか
・どんな影響があるのか

これらを事前に知っていれば、
多少の音や不便も受け入れてもらいやすい
のが実情です。

塗料のニオイ・飛散は特に注意

外壁塗装で意外と多いのが、
塗料のニオイに関するクレーム
です。

最近は水性塗料（においが少ない塗料）も増えていますが、

まったく無臭というわけではありません

。

また、風の強い日は

「洗濯物に付かないか心配」

という声が上がりやすくなります。

業者のマナーがクレームに直結することも

施主は気づきにくいですが、
職人や業者のマナー
が原因でクレームになることもあります。

・あいさつがない
・敷地外での喫煙や私語
・ゴミや道具の置き方が雑

だからこそ、
近隣対応を大切にする業者選び
がとても重要になります。

ユタカDEリフォームが大切にしていること

東京都北区赤羽西の
ユタカDEリフォーム
では、外壁塗装は
近隣の方への配慮まで含めた工事
だと考えています。

工事前の近隣挨拶、工事中のマナー、万が一の迅速な対応

を徹底し、クレームが出にくい環境づくりを心がけています。

外壁塗装は、終わったあともその場所で暮らし続ける工事です。

「ご近所と気まずくならずに進めたい」
そんな方は、ぜひユタカDEリフォームへお気軽にご相談ください。